三个小时过去了,那个空姐确实没再来烦我了。
空调的暖风渐渐漫过机舱,之前的寒意慢慢消散。
周围的嘈杂声淡了下去,不少乘客靠在座椅上,眉眼松弛,已然昏昏欲睡。
连日的疲惫再次席卷而来,我眼皮沉重得抬不起来,裹紧毛毯,便沉入了安稳的梦乡。
可刚要迷糊过去,耳边像是放了个大喇叭。
“花生、瓜子、矿泉水还有热饮,您有需要的吗?”
我猛地睁开眼,又是那个叫陈敏的空姐。
她脸上挂着假惺惺的笑:
“对了女士,您要不要喝点水?长时间睡觉容易口干舌燥。”
她递上一杯热水。
再次被吵醒,我怒火蹭蹭地往上涌。
“我都说了多少遍,不要打扰我睡觉,你听不懂人话吗?”
她像是被我吓到,立刻收住笑容,眼眶瞬间红了。
“这次你明明是自己醒的,我可没有碰你啊。”
“我就是个小小的乘务员,想要尽力做我自己本职工作,服务好大家,你怎么能骂我呢?”
周围的乘客闻声看了过来,她哭得更加卖力。
陈敏长得清秀,哭起来眼眶红红的,果然就有人心疼了。
斜前方一位大妈叹了口气,冲我说道:
“姑娘,人家空姐也是尽职尽责,你怎么火气这么大?出门在外互相体谅一下嘛。”
见有人帮腔,陈敏抽噎得更厉害了,偷偷抹了把眼泪:
“幸亏阿姨您看得清楚,否则真被她怪罪起来,我这份工作可能都要保不住了。”
她这么一说,周围的同情心瞬间被点燃。
有人附和道:
“是啊,小姑娘看着年纪不大,刚上班不容易,你就别为难人家了呗。”
“现在有些年轻人,一点不顺心就对服务人员发脾气,也太没素质了……”
我被众人的议论声包围,睡意彻底消失得无影无踪。
我坐直身体,看向那位帮腔的大妈,声音冷冷的:
“她反复打扰我睡觉的时候,你们怎么不说话?我吼她两句你们倒是看得清楚,是选择性失明吗?”
我又转向旁边附和的乘客:
“我明确拒绝过她三次,说不需要毛毯、不需要饮料、只想睡觉,可她一次又一次过来,你们觉得这是关心?”
“我连轴转了一周工作,熬夜抢机票,就想睡个安稳觉,她却故意找茬挑衅,现在倒成了我的不是?你们要是被人这么反复打扰,能心平气和吗?”
“待会儿要是我精神恍惚出了什么事,你们谁能负责?”
刀子没割到自己身上,谁都能站着说话不腰疼。
刚才还七嘴八舌的乘客闭上了嘴,纷纷移开目光,没人敢在帮她说话。
援军没了,陈敏的哭声也戛然而止。
她抹了抹没多少泪水的眼睛,脸上闪过一丝难堪:
“我只是在履行我的工作职责,您怎么能这么污蔑我?”
我冷笑一声:
“履行职责就是不听乘客的合理要求,反复打扰别人休息?你这职责履行得可真到位。”
她被我怼得说不出话,憋了半天,突然从口袋里掏出一张表格递过来:
“既然您这么不相信***,那麻烦您在这里签个字,声明后续飞行中您的一切需求都无需我负责,出现任何问题也与我无关。”
我低头一看,表格上写着自愿放弃部分服务声明,下面列了一堆密密麻麻的条款。
我没接表格:
“怎么?现在开始玩这一套了?”
“所有乘客都要签这个吗?”
陈敏眼神闪了闪,明显有些心虚:
“当然不是,可您跟别人不一样,您一直不配合我的工作。”
我气笑了:
“我配合你看安全须知,拒绝不需要的服务,这叫不配合?明明是你因为我问了一句升舱,就一直针对我,现在还想让我签这种霸王条款?”
“去把你们航空公司的负责人叫来,我倒是要问问,你们就是这么培训员工,这么对待乘客的?”
听到负责人三个字,陈敏的脸色瞬间变了,身体微微一颤。
她连忙把表格收起来:
“对不起女士,您别生气,您不想签就不签吧。我就是个普通空姐,您要是找负责人投诉我,我这份工作就没了。”
“之前是我不对,不该反复打扰您,我刚入职没多久,经验不足,您大人有大量,就原谅我这一次吧。”
“我真的不是故意针对您,就是想把服务做好,没想到反而惹您不高兴了……”
她絮絮叨叨地说着,像只苍蝇在耳边嗡嗡作响,翻来覆去都是那套卖惨的话。
我实在没耐心再听下去,抬手打断了她:
“我不想听你解释,也不想为难你,现在我只有一个要求,别再出现在我面前,让我安安静静睡一会儿。”
陈敏抿着唇,脸上一阵青一阵白。
周围的乘客又开始悄悄打量我,眼神里多了几分复杂。
我懒得理会,重新闭上眼睛,裹紧了毛毯。
这一次,总算没有人再来打扰,直到飞机即将降落的广播声响起,才缓缓醒来。
我伸了个懒腰准备起身取行李。
可行李架上全是水,我心中一惊,立刻把行李打开。
里面的衣物、文件袋全浸在水里,湿漉漉地黏在一起。
就连我熬了无数个夜才谈成的项目单被泡得发皱。
上面的签字和条款晕成一团,根本看不清字迹。
正准备找空姐时,突然几个穿着制服的乘警出现在我面前:
“江小姐,有人举报你携带危险品,严重影响乘务安全,立刻跟我们去接受调查!”